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ndent: 2em; text-align: left;">礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐 形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。以下是小编整理的商务中餐礼仪,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
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ndent: 2em; text-align: left;">一、点菜
ndent: 2em; text-align: left;">我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病,总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的,其实不然,在礼仪中,首先做到的便是要学会尊重对方,要懂得投其所好。因此,我们要对客人有相当了解,大致能判断客人的基本口味。不知道客人最喜欢吃什么菜,但是一定要知道对方不喜欢吃什么,在确定基本口味基础上,排除不喜欢吃的,大体上不容易出错。
ndent: 2em; text-align: left;">二、上菜
ndent: 2em; text-align: left;">中餐不同于西餐,上菜时会非常迅速地上完所有的菜,然后再进行吃食。而在这一盘接着一盘的情况下,很多人都会一股脑儿放在桌上,然后再来慢慢移动。其实上菜也是有礼仪可讲。在商务交往中,请客吃饭都是在较为好的酒店,其餐桌一般是转动型的,因此一般采取的原则是十字上菜,这样一方面方便摆放,另一方便也能照顾到桌上所有的客人。
ndent: 2em; text-align: left;">三、转桌
ndent: 2em; text-align: left;">在商务会餐中,很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。中国的礼仪是以右为贵,以人为尊。我们作为主人,其主宾应该坐在我们的右侧,在吃菜时理应让贵宾先吃到,因此在转桌时采取的原则是顺时针方向,从右向左转,先让主宾吃,再让其他人吃。
ndent: 2em; text-align: left;">四、呼叫方式
ndent: 2em; text-align: left;">在会餐中,我们呼叫服务生的方式一般都是招手,或是打响指,这种呼叫方式是不符合商务礼仪的。试想一下,如果一个人像招呼小狗一样招呼你,你会是什么感受,再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去,那还像是一家大酒店的服务生吗?礼仪讲究的是以尊重为本,凡事都要想着去尊重他人,你才会得到应有的尊重。因此正确的做法是将手臂与手掌伸直,然后朝向服务生挥挥手,这样的动作看起来既优雅也得体!
ndent: 2em; text-align: left;">五、小歇中
ndent: 2em; text-align: left;">大家在酒足饭饱后,总会继续聊上一聊,注意,此时若不注意,出卖你的小动作又会不约而至。这个时间段是我们准备离身的过渡段,因此,总会有些人(特别是女生)在这个时候当众整理服饰,更有甚者还当众涂口红。这些行为都是不可取的,它会给客人一种搔首弄姿的感觉,同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑,商务礼仪中是不允许的。但是倘若在其他私人约会中,那也是你的自由!
ndent: 2em; text-align: left;">六、买单
ndent: 2em; text-align: left;">在饭毕离行前,作为东道主的我们比较习惯当众买单,将吃饭所花的金额完全暴露于所有的在场客人面前,倘若金额花得较少,其中一位大老板客人心里会嘀咕:“哼,这么便宜就把我们给打发了!”倘若花费较大,另一位客人又会犯愁了:“这少的菜都要这么多钱,下次如果我招待他可要花多少钱啊!”因此,礼貌的做法是在朋友们聊天的间歇中,你独自拿起便携包到外面的前台去结帐,大家聊天完毕后直接离开,这样既得体又干脆!
ndent: 2em; text-align: left;">懂得以尊重为本,以人为贵,知晓形式的规范,你的商务职场将会顺风顺水!
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ndent: 2em; text-align: left;">约会
ndent: 2em; text-align: left;">约会的具体时间与对象,一定要三思而行。
ndent: 2em; text-align: left;">宴请对象
ndent: 2em; text-align: left;">宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席,请多少人出席。范围过大,造成浪费,范围太小,则会得罪某些人。总的原则是在照顾各方面关系的前提下,尽量控制范围,减少人数。
ndent: 2em; text-align: left;">宴请的时间
ndent: 2em; text-align: left;">确定宴请时间,最好先征求被邀主、宾的意见,选择主、宾双方都适宜的时间,以示尊重。不要选择对方工作繁忙的时间,涉外宴请也应避开对方国内重大节假日。
ndent: 2em; text-align: left;">回避选择禁忌日为宴请日期。如西方国家忌讳“13”,特别是恰逢13日的星期五。
ndent: 2em; text-align: left;">伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗,所以,宴会只宜安排在日落以后。
ndent: 2em; text-align: left;">给对方宽裕的准备时间,以便安排好各方面工作。
ndent: 2em; text-align: left;">特定的节日、纪念日的宴请,只能在节日、纪念日之前或当日举行,不能拖到节日、纪念日之后。
ndent: 2em; text-align: left;">环境
ndent: 2em; text-align: left;">宴请地点恰当与否,体现着主人对宴请的重视程度。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆。
ndent: 2em; text-align: left;">落实宴请地点时应注意:
ndent: 2em; text-align: left;">按客人多少确定宴请地点。客人多,在大宾馆;客人少,则可在小酒楼。
ndent: 2em; text-align: left;">按宴请类型确定宴请地点。宴会可安排在饭店、宾馆,冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园。
ndent: 2em; text-align: left;">宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据。
ndent: 2em; text-align: left;">注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点。
ndent: 2em; text-align: left;">可以选择负有盛名的老字号或名酒家。
ndent: 2em; text-align: left;">尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆。
ndent: 2em; text-align: left;">费用
ndent: 2em; text-align: left;">在费用的使用上,既要热情待客又要量力而行,反对浪费。商务交往既要有档次,又不主张奢侈浪费,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是说既要强调宴请内容的少而精,又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法。
ndent: 2em; text-align: left;">菜单
ndent: 2em; text-align: left;">在菜单的安排上关键是要了解客人尤其是主宾不能吃什么,排除个人禁忌、民族禁忌与宗教禁忌,而不是问之爱吃什么。具体安排菜单时,既要照顾客人口味,又要体现特色与文化,即吃文化、吃特色。
ndent: 2em; text-align: left;">具体注意事项如下:
ndent: 2em; text-align: left;">拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。
ndent: 2em; text-align: left;">拟定的菜单既要注意通行的惯例,又要照顾到地方的特色。
ndent: 2em; text-align: left;">应考虑开支的标准,做到丰俭得当。
ndent: 2em; text-align: left;">宴席的菜单,应安排有冷有热,有荤有素,有主有次。
ndent: 2em; text-align: left;">菜单以营养丰富、味道多样为原则。
ndent: 2em; text-align: left;">略备些家常莱,以调剂客人口味。
ndent: 2em; text-align: left;">晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的种类也应丰富一些。
ndent: 2em; text-align: left;">考虑季节,菜肴应时、鲜、特,如春吃鲥鱼秋吃蟹。
ndent: 2em; text-align: left;">在征求饭店同意的情况下,可以自己设计菜单,以更加适应客人的口味和宴会的需要。
ndent: 2em; text-align: left;">举止
ndent: 2em; text-align: left;">在餐桌上,宾主均应举止优雅、文明、规范。
ndent: 2em; text-align: left;">礼貌入席
ndent: 2em; text-align: left;">首先入席的应是主人夫妇与主宾夫妇,依次为其他宾客及陪客人员。
ndent: 2em; text-align: left;">当长辈、女性入座时,晚辈、男性应走上前去将他们的座椅稍向后撤,待他们要坐下时,轻轻将椅子向前推一点,待其坐稳后再离开。
ndent: 2em; text-align: left;">一般应从自己行进方向的左侧入座。
ndent: 2em; text-align: left;">同桌的女士、长者、位高者先落座。
ndent: 2em; text-align: left;">落座后椅子与餐桌之间不要过近或过远,距离最好为20厘米左右。
ndent: 2em; text-align: left;">双手不宜放在邻座的椅背或餐桌上,更不要用两肘撑在餐桌上。
ndent: 2em; text-align: left;">举止文雅
ndent: 2em; text-align: left;">入席后当众补妆、梳理头发、挽袖口或松领带是不礼貌的。用餐中千万不要动不动就用自己的筷子东挥西指。
ndent: 2em; text-align: left;">交谈适度
ndent: 2em; text-align: left;">就餐期间,静食不语是不礼貌的。
ndent: 2em; text-align: left;">交谈的对象要尽量广泛。
ndent: 2em; text-align: left;">交谈的内容应愉快、健康、有趣。
ndent: 2em; text-align: left;">交谈的音量要适中。
ndent: 2em; text-align: left;">若的确有话不便公开讲,则应另找适宜的场合个别交谈。
ndent: 2em; text-align: left;">与人交谈时应放下手中餐具,暂停进食。
ndent: 2em; text-align: left;">正确使用餐具
ndent: 2em; text-align: left;">不能用筷子敲打任何餐具或插在饭碗中。
ndent: 2em; text-align: left;">席间若失手把餐具掉落在地上,应请服务员补上相应的餐具。
ndent: 2em; text-align: left;">不小心打翻酒水溅到邻座的客人身上,应表示歉意并帮助擦干。如对方是女士,则应把干净的餐巾递过去,由其自己擦干。
ndent: 2em; text-align: left;">应把餐巾摊放在膝盖上,主人打开餐巾就意味着宴席的开始。
ndent: 2em; text-align: left;">餐巾不应用来擦汗、擦眼镜或擦拭餐具。
ndent: 2em; text-align: left;">只使用餐厅提供的餐巾纸,不要把自己随身带的纸掏出来使用。
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ndent: 2em; text-align: left;">不整理服饰
ndent: 2em; text-align: left;">不在餐桌上整理服饰。任何一个有教养的人都不能够当众宽衣解带,脱鞋或卷袖子。
ndent: 2em; text-align: left;">不布菜
ndent: 2em; text-align: left;">让菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣赏的或者餐桌上有特色的莱肴推荐于人,但是不可为客人布菜。
ndent: 2em; text-align: left;">不劝酒
ndent: 2em; text-align: left;">祝酒不劝酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休,如果对方不喜饮酒,不要勉强于人,这是有教养者的基本表现。
ndent: 2em; text-align: left;">不出声
ndent: 2em; text-align: left;">吃东西不发出声音,在涉外交往的宴会上特别要注意这一点。在一些西方客人看来,吃东西发出声音是粗鲁而没有教养的表现。
ndent: 2em; text-align: left;">不乱吐
ndent: 2em; text-align: left;">不满桌满地乱吐。进了嘴的东西,原则上是不应该当众再吐出来的。万不得已,要用餐巾,或者手掌加以遮掩,不可以当众搞得沸沸扬扬,一团糟。
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