会议接待基本礼仪有哪些

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会议接待基本礼仪有哪些

  现在很多企业或者政府机构都是会举行会议,这些会议在召开的时候都会有一些专业会议服务工作人员,很多人会问他们有什么用?下整理了一篇会议接待礼仪,快来看看吧

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  会场庄重,结合内容

  会场环境应给人庄重、舒适的感觉环境整洁,亮度适中,可适当摆放室内植物和桌插花据参加会议选择会场大小及台型置,小型会议可采用圆桌或“回”台型,大中型会议可采用堂型或教室型。会议内容还可通过一定的物品手段,渲染与之相配的气氛

  注重细节,做好预案

  茶杯须经过消毒,确保无斑、无缺泉水瓶密封完好,在保质期内。鲜花无枯枝、败会场提供的油墨饱满、写通畅,本干净整洁。调整投影设备,使其亮度和大小适当。调试话筒效果,使适中。调空调温度,将室内温度控制在26℃左右,并保持室内湿度适中、空气清新。做好预案应对突发事件保证安全通道畅通,禁外来人员闯入会场,有条件会场可配备备用电源应急设备急救箱等。

  提前熟悉环境微笑迎接

  会议服务人员应提前熟悉会场环境,方便指引。会议开始前,迎宾人员应在会议迎候参加会议客人到达,并貌引领到签到签到。迎接来宾入座时,要微笑用语貌,举止大方,、语并用。冬季,对进入会场来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸去接,并挂至衣帽架上。

  关注客人动态,遵守会场

  会议开始后,在会议挂上“请勿打扰”的子。会议服务人员立在会场围,观察所负责区域宾客是否需要服务,绝不能因为时间过长,而倚靠会场墙壁或柱子。添加时,倒至七分满,并注意客人的动态,以免发生碰撞。在会场服务时,语言动作要轻,尽不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容,对于所听到的会议内容保密

  会议结束,做好资料回收

  会议结束后,服务人员应立即开启会议大门,并在立岗送客,微笑别。检查会议室是否有来宾遗忘的物品清理会议桌上的资料茶杯物品。摆放桌椅,恢复原样,进行保洁清扫。关闭所有电器约能源。

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  一、对工作人员仪容要求

  如果会议服务工作人员是比较专业,那么在工作过程中,应该要知会议基本礼仪,因为仪容仪会议服务相当重要的考核指标,通是会要求工作人员着装要一致,并且佩一致的服务标志,并且会议服务工作人员应该要化素雅淡妆、不要浓妆艳抹,头发不要遮住自己的

  二、对工作人员语言要求

  会议服务工作在进行服务的时候应该要注意自己语言方面,在为参加会议来宾或者检查请柬的时候,应该要把自己语调变得亲切和和,而且也是要哟,一些貌性用语一定要时挂在边,这样才能给来宾带来比较好的形象,并且要对那些参加会议的人经呼。

  三、保持良好的态度

  在进行会议服务的时候,态度一定是要和起来,一些来宾第一次参加会议有很多东西都不懂,这个时候应该有耐的给他们解释,并且保证,这样子才能够保证来宾,宾至如归,如果在服务过程中出现了一些错误,应该用于承担责任,及时向来宾

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  1、确定接待规格

  会议规模是由单位领导决定。一般来说,企业的一般工作会议讲究效率,可以不拘形式。对于上级单位持的会议,因为邀请各企业代表参加,所以接待工作要求比较规范。通是由企业的一位领导直接抓会议准备工作,成立一个会务,专研究会议接待接待的有关工作

  2、发放会议通知

  会议通知必须写召集人的姓名或组织单位名称会议时间地点会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料联系方式内容通知要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议准备参加会议的是否有其他要求等。

  会议通知一般在会议前15至30之内寄出,这样可以使对方有充足的时间会议回执寄回来。

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  选择会场,要据参加会议的人会议内容综合考虑。最好是达到一下标准

  第一:大小要适中。会场太大,人太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景感觉;会场太小,人过多,挤在一起,像下人赶集,不仅显得小气,而且也本无把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。”

  第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一会议,应尽地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔

  第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照通风、卫生、服务电话、扩、录等进行检查,不能够因为“上次会议是从这里开的,没出什么问题,”就率地认为“这回也会同样顺”。否则,可能会造成损失

  第四:要有停场。现代社会召集会议,“一双一把”赶来开会的人已经不多了。轿摩托车都要有停放,会才能开得成。

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  会场置包括会场装饰和坐席的配置。

  一般大型的会议会议内容,在场内悬挂横幅欢迎庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景;为使会场更加庄主席台上可悬挂国旗党旗或悬挂国徽、会徽。桌上如需摆放茶杯饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。坐席的配置要是和会议风格气氛,讲究宾次

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