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销售技巧方法:消费习俗对客户心理的影响

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销售技巧方法消费习俗客户心理影响

随着社会进步,人们的生活方式不断变化。新的生活方式进入人们的日常生活,但消费习俗依然对客户心理产生影响。下学习小编为大整理的销售技巧方法,一起来看看吧!

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  (1)使消费心理具有相对稳定性。由于消费习惯具有稳定性的特点客户长期受习俗影响自然会对符合消费习俗商品产生偏,因而会经购买这些商品,形成稳定的消费心理。比如临近端午节,人们就会购买棕子;临近中秋就会购买月饼;为祝贺春更要购买大节日商品等。销售员据这些似的要素,向目标客户进行销售

  (2)使消费行为具有普遍一致性。受消费习俗影响,某个区域内的大客户

  重复购买那些符合消费习俗商品,从而导致在特定时间范围消费行为的普遍一致性。

  (3)制约消费心理行为变化消费习俗几乎导致了人们消费行为的定制化,人们在日消费活动中在很大程度上被习俗心理所取代。由于遵从消费习俗而导致的消费活动习惯性和稳定性,将大大延缓客户心理行为变化速度,并使之难以改变。消费习俗地方性,使很多人产生了一种对地方消费习惯的偏,并有一种自豪感,这种感觉强化了客户的一些心理活动。如广州人对本地饮食文化的喜,各民族人民对本民族服饰的偏好等。

ng>  2.消费习俗对购买行为影响ng>

  由于消费习俗本身的特点,决定了它所引起的购买行为同一般情况下的购买行为又有所区别现为以下几个特征

  (1)由消费习俗所引起的购买行为具有普遍性。任何消费习俗的形成都必须有

  一定的接受者,由此决定,它能够在某种特定的情况下引起客户对某些商品的普遍需求。比如,在中国传统节日里,人们要购买各种商品蔬菜水果、糕服装以及各种礼品。这一期间,客户需求要比平时增加好几倍,几乎如此。这就是消费习俗普遍性引起购买行为普遍性

  (2)消费习俗不同于社会流行。这是因为消费习俗形成之后就固定下来,并

  期性地出现。如,每端午节粽子,中秋月饼等。所以,随着这些节日期性出现,人们也要期性地购买。

  对销售行业来说,也完全可以用这种消费习俗进行销售。比如:春秋两季是理高发期,夏人们容易疲劳困乏,冬季人们抵抗能力下降容易伤感冒常规生活特征,有对性地推进销售计划销售员销售产品一旦对人们的这些困扰具备对性的缓解作用,那么,成交的几率就会大大提高。

  (3)由消费习俗所引起的购买行为具有无条件性。消费习俗社会尚或习惯,它不仅反映了人们的行动倾向,也反映了人们的心理活动精神貌。一种消费方式消费习惯之所以能够继承相传并形成消费习俗,重要的原因是人们的从众心理。每个人习惯于和别人去做同样的,想同样的问题。因此,由消费习俗引起的购买行为几乎没有什么条件限制。销售员恰恰可以客户的这种心理,将一次性消费,逐转化为消费习惯。虽然它引起的消费数量大、费多,但客户又可以多其他方面的困难,甚至减少其他方面支出,来满足这方面消费要求。这就是引导客户产生购买行为的无条件性。

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