企业培训技巧:培训需要的本质是什么?

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企业培训技巧培训需要本质是什么?

  一个非单的认知,什么是组织里的培训需求?就是员工工作中的困境。这是培训教育的最大差别,教育往往基于通识培养、素养培养和思维培养,而培训需要直击痛解决员工当下的工作需求。下学习小编为大收集整理培训技巧,一起来看看吧!

  我们说的培训是指正式学习培训为什么无效,本在于需求分析不准确。所以深入挖掘并精准匹配需求培训从业人员的基技能

  工作任务分析的基本功是拆分工作情境关键词是拆分,拆分的结果是构建“岗位工作价值链”,前提是需要找到岗位上的优秀员工作为研究基础,并与学员上级就此达成共识。从传统的胜任建模到人才,再到知识萃取。其内核都是一样的,就是能够构建一把尺子,用这个尺子去衡人和培养人。但是我们要警惕一劳永逸的思维,这把尺子应该是动态迭代的,因为组织的内外环境时刻发生变化

  用一个销售岗位案例。如果不进行拆分那以为要学习的就是销售技巧或者是一些通用的技能。我们可以找到优秀的销售人员,对他们进行研究梳理工作任务。拆分后你会发现销售岗位工作价值链是:

  客户源*交易成功率*后期持续交易

  进一拆分:

  客户源来自于:开展营销、挖掘线索、赢得老客户介绍

  交易成功率来自于:识别关人、制定销售策略、有效拜访、推介产品谈判

  后期持续交易:维系关系、持续挖掘需求、持续推介

  经过细化拆分后,可以萃取每一个工作情境优秀员工的具体做法,甚至可以做成操作册。这既是一把尺子,也是一个工具箱。可以去测量其他员工的痛,也可以作为培养册。

  精准匹配要求在拆分的基础上,进一去挖掘员工在每一个工作情境下的痛。而非经过单的问卷调研来获取大颗粒度的模糊性需求。举,基于销售岗位工作价值分析

  我们可以逐一对每一个项目进行分析,比如:

  销售线索方面:很多销售人员找不到销售线索线索来源匮乏,依靠领导推荐原因可能是意愿问题也可能是技能问题,如果是积极性问题,那这个人可能就不适合销售,而如果是技能问题,那就要训练方面技能;

  识别关方面:不少销售人员缺乏全思维,做销售时仅依靠对接人,不能接触到采购过程中的核心人;而接触到后也不能深入沟通,进一去搞定决策人。

  ……

  你会发现上这些需求都不是单找一销售技巧课程就能解决的,需要精准匹配。即使去找外课程,也要带着这些需求去找,判断是否有满足这些细颗粒度需求课程。而“最好的老师就在我们身边”,前分析中提到,那些优秀的员工就是最佳的学习内容来源。去萃取他们的方法论,让他们做内训师导师,刻意训练其他员工,这是最好的培训方式

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