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管理知识中层管理者的职责和素质

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管理知识中层管理者职责素质

分析中层管理者能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。公司中层管理者工作特点工作职能进行分析总结后发现公司中层管理者的关职责要有两个,下跟着小编来看看吧!

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公司的战目标下,带领本部门团队执行或完成公司高层领导子下达的任务工作方案,也就是说团队管理是其重要的工作内容

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公司要求保证部门所管辖的业务工作能正运行、取得好的业绩,这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况,现问题及时得到解决

而且,公司中层管理者不仅要在本部门开展沟通协调工作,还要在部门之间进行相应的沟通协调,由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司目标任务要求岗位的任职人员要以大为重,有大观念。

另一方面,作为公司中层管理者,在实际工作中扮演着直接实现公司目标中流砥柱的角色,他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因现实导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐,因此,公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力基础素质要求较高。

ng>中层管理者的四大素质模块ng>

一、业务发展素质模块:包含统率、执行指导监控、排除疑难、制度优化等素质要素

1、统率:在团队中扮演“骨”的角色,以干练、果断和坚强的形象赢得团队成员信任,使之愿意在其组织和指挥下完成工作能力。他需要中层能够赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够对危机迅速作出决策、同时要具有震慑

2、 执行:为确保战计划的达成,通过采用创新性的、规范管理行为,高效率地实施计划、取得成果能力。他要求领导具有组织理解、 重视可操作性,善于预见障碍并坚定推进,同时有较高的工作成效。

3、指导监控:对下属的工作提供指导支持,促使其能力提升;对置给下属的工作进行跟踪,要求其及时反馈,并情况做出相应对策能力

4 排除疑难:对于工作中出现的问题,能够抓住其本质,提出创造性的解决方案,并付诸实施。

5、 制度优化:能够分析组织管理制度中的缺和薄弱环节,并有对性地通过制度建设、补充,不断优化企业管理制度体系,提升和强化行政管理

二、团队管理素质模块:要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和识人用人等素质要素

1、 沟通协调:妥善处理上级、平级以及下级之间的关系,促成相互理解,获得支持与配合的能力

2、 激励:激发、引导和维持他人的工作保证预定目标的实现。

3、绩效导向:以结果作为衡工作成效的要依据;重点关注提高绩效、实现目标和产出结果。

4、培养他人:有培养他人的意愿与倾向,关注他们的潜能与可塑性,并在实际工作帮助成长

5、识人用人:识别和发掘下属的优势潜能,用人之长,使其最大限度地发挥作用,实现团队成员共同成长

三、自我管理素质模块:要包括全观念、学习发展专业化、自我控制和激励等素质要素

1、全观念:从组织整体和长期的度,进行考虑决策、开展工作保证企业健康发展

2、学习发展:通过吸取自己或他人经验教训科研成果方式,增加学识、提高技能,从而获得有于未来发展能力

3、专业化:对本专业领域发展动态非敏感,有较强的领悟和驾驭,能做本专业的“专家”。他需要领导能够技能娴熟、对专业敏感、对自己的专业能力有充分的信心、保持对其他岗位专业技能的开放心态,在转换工作任务时,现出良好的'适应性和快速的学习能力

4、自我控制:有较强的自我认知能力,能够按计划去完成自己该完成的工作。这就要求领导能够发现自己的优缺点,正确认识和评价自己,能够控制情绪,能够分出核心与非核心工作目标,排除干扰,将绝大部分时间用在最重要的工作任务上。

5. 自我激励:善于寻找工作中的乐趣和良好情绪支点,在工作时尤其是在挫折逆境时,仍然能够保持高昂的斗工作

四、基础素质素质素质要包括同理责任心自信素质要素

1、同理当事人度和位置上,客观地理当事人内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。这要求领导者能够将、具备较高的体察自我和他人的情绪感受能力、能够用同理沟通

2、责任心认识到自己的工作组织中的重要性,把实现组织目标当成是自己的目标。它要求领导者能够对工作内容工作权利职责有清晰而深刻的认识,可以从工作中寻求自身的价值和满足;同时乐于奉献、热工作:把工作当成是自己的事业来做,愿意把这里作为发展自己的舞台

3、自信:一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务解决某个问题信念。它要求对自己的优势与劣势有正确的认识,相自己有能力实现既定目标,敢于挑战,即使在受到阻挠、诽谤等困难境地,也不改变目标,直到实现预期的目的

当然以上能力素质要求只是企业中层管理者常规应具备的,在实际操作中我们还应据各个企业特色和各中层管理者工作性质特点进行深入分析,具体情况具体分析和对待,这样才能制定出切实可行,对企业中层领导管理有较大帮助能力素质要求来。

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