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美国著名人际关系学家卡耐基说:“一个职业人士成功因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。以下是小编为大家带来的沟通理解能力如何提高,希望您能喜欢!
所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士:要利用一切可以利用的场合,你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”,为引导话题做铺垫。
在面对面沟通时,除了用你的语言来与对方沟通,你还要善于用你的眼神来与对方交流,不时的用眼睛看看对方的眼睛,从而判断对方是否赞同你的意见。当然,你不能一直看着对方的眼睛,这是不礼貌的。
5、巧用态势语来交流
面对面交流特别是在做销售推广时,你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方,更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言,可以达到事半功倍的效果。
沟通并不是你一味的讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应,并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
小贴士:有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去,那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域,让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话,这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。
在沟通中,你能向别人表达自己热情、积极的感受吗?在聚会中,你能自如的与陌生人交谈吗?你有时会觉得无法有效的把自己的意愿表达清楚吗?你在一个群体中,是不是经常表现懦弱,受人摆布?每当这个时候,有的人会忍气吞声,继续烦恼;有的人则采取惩罚、奚落的方式回击冒犯者,给人留下负面印象,而后又经常后悔。所有这些都源于你的不自信,你其实完全可以采取更好的方式,只要你自信。
沟通的成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式,更在于心的交流。要成为一名成功的交流者,不仅取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。更在于你是否诚心交流,并且是否能够善于站在对方角度考虑并进行有效表达。和谐的气氛,是良好的职场沟通所必需的,也是每个职场人士与人交流首先要注意的'沟通要求。以下几点要求,我们不妨牢记在心。
真诚是职场沟通中交流的“法宝”。开诚布公、坦率谈论的态度,能使双方倍感亲切、自然,易于接受各自的观点和看法。
交谈期间,双方应相互正视,相互倾听,神情专注。不要左顾右盼,更不要有一些不必要的小动作。
3、精炼准确
在职场交流的各种场合中,言语表达要精炼准确,切忌啰嗦,“车轮话”转来转去。
4、敢于问答,善于倾听
日常沟通和合作过程中,要敢于问,勤于问,多问,细问,只有多问,才可以多听,只有多听还可以多了解,只有多了解,才不至于被自己单方面的思想束缚对事情的判断,对事情的处理,所以沟通中最重要的一点要:“确认”。今后要想在工作和生活中处理事情做得更方便、有效一点。不妨在对每一件事情的做出最终判断和决策时,多问自己几个:“确认吗?”不要单方面想当然的将别人理解成与自己想的一样,更不要天真的认为别人应该这样想。要想了解对方的想法,或者希望对方按照你的想法行事,不要忘了重要的一点:沟通确认。
有些人在交谈中,有一些不好的习惯,如:喋喋不休、尖酸刻薄、一言不发、漫不经心等。殊不知,交谈的双方各自代表一个人的身份、修养和所受的教育程度,要举止文明,尽可能地克服一些不良习惯。
阅读体验是以整体感知为基础的,读第一遍时,我们不要总考虑做题找答案,而是要全身心地投入阅读,理解内容,获取信息、把握第一印象非常重要。尤其在读文学作品时,最主要的是情感体验,是与作者交流,要用心倾听来自世界的声音,头脑中重现以往的生活场景,激起心灵深处的共鸣,只有这样,才能真正领会作者的写作意图。审题者对文章内容的获得,都建立在仔细阅读、反复推敲的基础上,因此所有的题目都一定是这个“本”的“末”,千万不能“本末倒置”。
为了提高效率,要调动自己的各种感官,边读边想,边看边画。给自然段标号,为重点段落的句子标号,找出重要的语句,在表示次序的词语前标出①②③等,都要用铅笔。这样不但有助于理解阅读材料,还不至于把卷面弄脏弄乱。审题时,题干上带引号的关键词语、括号里的说明,也一定用铅笔标出,这样可以抓住题目的重点。
中考阅读试题的设计总有一个规律,或总—分或分—总。关于“总”的试题无论在前还是在后,我们可以先看它,因为这正好和我们的'阅读步骤一致,便于我们总体把握。关于“分”的试题一般根据文章从前到后,依次设题。知道这一点,一句题干顺利地在原文中寻找阅读区间,就能按部就班地答题。
4、题目之间可以互相启发
可能有这样的情况:某一题不会解答,这是可以先看下一道题目,或许可以从后一道题目中得到启发;有时后边的试题也能从前满的题目中找到灵感。
有时答题的内容较多,千万不能写成一大片,既不分段也不分点,给老师判卷造成困难。可用①②③的形式分项作答,这样既可以使自己的答题思路清晰,又会让答案一目了然。
要认真研究题干,寻找解题的突破口,确保准确答题。因为题干中往往有重要的暗示作用,能体现命题意图和答题方向,显示答题的阅读区间和答题方法。特别是题干上带引号的语句,把它当成一个固定的“集装箱”还原原文,往往会有意想不到的惊喜。所以,除了耐心读文之外,细心读体是最关键的。
在掌握了阅读解题思路的基础上,不妨来个临场阅读三部曲,轻松应试。
第一部曲,浮光掠影。这是第一遍阅读,要耐心地读,边读边想,用铅笔标画,并且意念组合,所得到的“光”和“影”就是对文章的整体理解和把握:文章写了什么,怎么写的,各段什么意思,分几个层次,哪些地方很重要,含有深意,哪些地方难懂,搞不明白。
第二部曲,镜中看花。这是带着思考阅读的第一印象,看看命题者是怎样出题的。所有的题目都来自于文章,就像“花”在“镜”中一样。当你在阅读题干的过程中对文章的理解又进了一部,这时带着“镜中的花”在读一遍文章,而且边读边画重点句子,就对文章理解得更透彻了。“磨刀不误砍柴工”,真正理解了文章,回答什么问题也不在话下了。
第三部曲,蜻蜓点水。这是建立在对全文的整体把握的基础上,再读题干,换原文中寻找阅读区间,确定答题范围,分析筛选信息。这第三部曲是把题干上带引号的关键词语还原,需要在那个阅读区间找答案,就“点”那个语境的“水”。临场阅读三部曲轻松应试,确保答题万无一失。