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保险公司内勤个人总结5篇

纸扎戏偶

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ndent: 2em; text-align: left;">总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践材料。这里给大整理了一些有关保险公司内勤个人总结,希望对大有所帮助.

ndent: 2em; text-align: left;">ng>保险公司内勤个人总结1ng>

ndent: 2em; text-align: left;">我是20--11初来到--这个大家庭的,作为一名四级机构综合内勤走过了整个20--。对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一工作中我收获了很多,也成长了很多,同时也看清了自己很多缺点与不足。

ndent: 2em; text-align: left;">综合内勤的工作内容大体分为三块。

ndent: 2em; text-align: left;">首先是运营方面

ndent: 2em; text-align: left;">这是我最要最关工作,这块工作专业性很强,要求也很格。具体说来:

ndent: 2em; text-align: left;">(一)新契约。

ndent: 2em; text-align: left;">岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审差率≤2%,影像删除率≤4%。

ndent: 2em; text-align: left;">(二)保全。

ndent: 2em; text-align: left;">审核、辅导填写各保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户业务线系统内的业务查询、业务辅导。要求资料齐全,及时准确,动积极。

ndent: 2em; text-align: left;">(三)理赔。

ndent: 2em; text-align: left;">受理理赔案,了解保险事故,提醒注意事项,重大案件及时上。受理理赔申请,确认申请主体,审核各材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》,做好理赔结论的解释。要求:判断准确,置妥当,资料齐全无差

ndent: 2em; text-align: left;">(四)调查(契约/理赔)。

ndent: 2em; text-align: left;">联系契约体检客户,提醒相关注意事项,仔细核对体检项目,避免漏项,全程陪同完成各项体检项目,及时领取体检报告,及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查,配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息指导客户完成各问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘,走访医院公安相关部门

ndent: 2em; text-align: left;">第二是财务方面

ndent: 2em; text-align: left;">(一)现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要及时送存开户银行,及时将存款凭条送至中支财务制作现金保费收入细,及时与中支财务进行交接。

ndent: 2em; text-align: left;">(二)费用销。销单的填写,发票的黏贴,销款的登记与分发。

ndent: 2em; text-align: left;">(三)仓库物品管理,包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖,建立电子台账。

ndent: 2em; text-align: left;">第三是行政方面

ndent: 2em; text-align: left;">(一)行销用品的购买与领用,留存好领料单。

ndent: 2em; text-align: left;">(二)服务必需品的购买。

ndent: 2em; text-align: left;">(三)提供打印复印服务,以及打印复印费用的收取和及时上缴。

ndent: 2em; text-align: left;">(四)仓库的保管,做好物品的出库与入库登记。

ndent: 2em; text-align: left;">(五)积极配合产说会、创说会等活动

ndent: 2em; text-align: left;">(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签的流转与存档。

ndent: 2em; text-align: left;">综合内勤的工作事情很多也比较杂,要想俱到每个方面做得很圆满确实不容易,在很多事情处理需要把控,刚开始接这份工作时我由于经验不足,做的比较吃而且很多地方不尽如人意,我通过一多的磨练逐渐理清思路,各项工作的开展也逐走向正轨。

ndent: 2em; text-align: left;">在今后的工作中我要抓住每个学习机会不断提高自己,不断提升自身的工作能力,不仅要完成工作,还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦,积极配合机构工作。争取在做的更好!

ndent: 2em; text-align: left;">ng>保险公司内勤个人总结2ng>

ndent: 2em; text-align: left;">从保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说,将会临更大程度上新的挑战和考验。时至今已快满2了,为了适应当前工作需要,本人时刻学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面知识,做一个真正的保险人。

ndent: 2em; text-align: left;">20--改革的关,是对新变化、落实新机制、执行规定的一。二里,我在公司领导同事帮助下不断的成长。下结合我的具体情况对20--工作做一下小结

ndent: 2em; text-align: left;">一、工作思想方面

ndent: 2em; text-align: left;">积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细领会,转化为自己的思想

ndent: 2em; text-align: left;">作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代公司形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准要求自己,加强自己的专业知识技能。同时做到遵纪守岗敬业,具有强烈的责任感事业

ndent: 2em; text-align: left;">二、业务方面

ndent: 2em; text-align: left;">我要负责柜单证的打印和整理归档工作,每到值班早晨8:30分上先打扫办公卫生,初把所要申领的有价和无价单证数量邮件公司财务人员公司单证管理人员规定1和16为我们的领单日,每次只能申领半个的用单

ndent: 2em; text-align: left;">我在申领时都要据近期的客户单数估算出下半个的一个数量来申领,尽做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位橡皮筋捆好,盖上公司的保单专,做好标注。

ndent: 2em; text-align: left;">其实打一险很单,也不是一项比较复杂的技术,一共就五样东西发票、交强险保单、标志商业险保单、保卡,打完附上一份商业条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细和耐客户多的时候还要认真仔细检查,防止装单,减少不必要的麻烦。

ndent: 2em; text-align: left;">剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知补打告知,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入档案盒(4套为一盒)标注好盒和归档放入档案柜进行保存。

ndent: 2em; text-align: left;">每工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全以赴。这几保险市场竞争激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

ndent: 2em; text-align: left;">三、工作中做的好的方面

ndent: 2em; text-align: left;">1、立足全整体,从宏观层切入问题思考,较好处整体局部、大我与小我的关系,遇能从大考虑。

ndent: 2em; text-align: left;">2、心态平和,为人谦和,世积极,有良好的人际关系

ndent: 2em; text-align: left;">四、工作中的不足

ndent: 2em; text-align: left;">1、限于阅历与界,还须加强政治修养行业业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。

ndent: 2em; text-align: left;">2、须加强与人沟通能力

ndent: 2em; text-align: left;">3、须加强应变能力

ndent: 2em; text-align: left;">总结工作,尽管有了一定的进步成绩,但在一些方面存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

ndent: 2em; text-align: left;">在新的一里,我将认真学习各项政策制度,努使思想觉悟和工作效率进入一个新水平,为公司发展做出更大的贡献

ndent: 2em; text-align: left;">ng>保险公司内勤个人总结3ng>

ndent: 2em; text-align: left;">20--中国保险市场竞争更加激烈的一全国公务员共同的天地!同时也中国人寿发展历重要的一,--营销公司党委、总经理室的正确领导下,认真贯彻落实保会和公司经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司下达的各项工作指标,以业务发展作为全工作主题经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴,现将十三20--工作情况和20--工作计划汇报如下:

ndent: 2em; text-align: left;">一、20--经营成果工作总结

ndent: 2em; text-align: left;">截至1130日,十三在全体业务同仁和工作人员共同努力下,共实现新单保费收入----万元,其中期交保费---万元,趸交保费-----元,意外险保费----万元,提前两个完成公司下达的意外险指标;至11营销代理人----人,其中持证人----人,持证率--%;各级主管--人,其中经理-人,分经理-人。实现了业务规模团队的稳定。

ndent: 2em; text-align: left;">回顾20--走过的历程,凝聚着--人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段工作重点对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司发展节奏要采取了以下具体工作措施

ndent: 2em; text-align: left;">(一)从思想上坚定信心方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直挑战。

ndent: 2em; text-align: left;">总经理室多次在各种会议中强调,今后的市场竞争日趋激烈,同业公司不断从各个方面和我们展开较,在这种市场环境中,只有迎赶上,积极发展才是硬道理。--上下充分领会上级精神认识到决不能被动地围着公司计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。我们用各种时机,转变方面人员的观念,变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士与同业竞争营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻思想上的堡垒,统一了发展观念,才为--本上增强了凝聚力呈现出积极动,健康向上的精神貌。

ndent: 2em; text-align: left;">(二)对全阶段经营重点,我积极配合公司各项安排,结合实际情况,适时推出竞赛方案,有对性地进行业绩拉动。

ndent: 2em; text-align: left;">从初开始,对一工作方向,推出了“人人达标,争做明星”的竞赛方案,倡导全体业务伙伴达到基础目标,向明星业务学习,并持续努实现高要求。在全工作中,带领业务伙伴始终沿着既定方向,实现了整体工作的持续性和有效性。全基本上可以分为三个阶段

ndent: 2em; text-align: left;">第一阶段初--趸交销售业务竞赛,我配合公司“------”趸交推动方案,推出金鸡喜”趸交业务竞赛方案,全提升规模保费,实现开红。

ndent: 2em; text-align: left;">第二阶段:二月份至八月份围绕期交业务增员工作,先后推出了期间的“正十五闹元宵,新春佳节”新春推动方案、“阳春三换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六暴”业务推动方案等一系列对性的推动方案,有效地拉动了业绩增长。借助七月份迁新职场的契机,推出“红七,淘金行动业绩增员推动方案和“八感恩拜访,人人举绩庆迁”推动方案,倡导“人人举绩,为新职场贡献”,还借机提出了“拜访,周周举绩,增员进步”的训,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,取得了不俗战绩。

ndent: 2em; text-align: left;">第三阶段:九月份底,用---培训的有时机,全调动团队,提升销售技能,开展多层次对抗,冲目标。在公司安排下,九月份组织了200余名伙伴参加--公司的全套培训,使广大伙伴从全新的度得到了思想的升技能的提升。借势而行,在团队中大倡导技能训练氛围营造和目标追踪,在配合公司开展并炒作“----”对抗的同时,积极开展的对抗竞争,先后发动了“狮争霸”、“五争霸”、“精英擂台”等竞赛活动推出的“九争霸战鼓急,欢度中秋冲桂林”、“金秋十燃战,五争霸振雄”、“众,决胜深秋”十一期交业务竞赛方案以及“决胜--大冲”十二期交业务竞赛方案,都有效地提升了团队工作积极性,为全作了有益的拉动。

ndent: 2em; text-align: left;">(三)对各个层级人员职责定位,强化岗位意识工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。

ndent: 2em; text-align: left;">1、团队主管强化目标意识,增强主管带动意识

ndent: 2em; text-align: left;">初制定了对整个年度工作方向,并将各项目标进行细化分解,与全体主管签订了全目标责任状,做到目标确,奖惩有据,增强了全体主管带领团队工作目标信心;在一工作当中,还每个工作都结合团队年度目标,制定工作目标,并且不断地通过工作总结会、主管经策会的绩效分析,用数据,追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上,会公各级主管个人举绩和增员情况,激励各级主管“打铁还需自身硬”,身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查工作方法,引领着团队主管始终认清方向,带领团队追逐全工作目标

ndent: 2em; text-align: left;">2、对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。

ndent: 2em; text-align: left;">从20--建“精英俱乐”以来,标准提升,入会人增加,至20--已有精英俱乐会员36人,入选公司精英俱乐的有3人,加入美国百万圆桌协会(mdrt)1人。为了进一促进精英队伍成长初重新制定了《精英俱乐程》,对20--俱乐入围标准再次上调,为精英业务员提供更多优惠政策,有效地促进了团队争作优秀,努加入俱乐的热在搬入新职场后,专为精英俱乐制作荣榜,增强精英荣誉感,召大“向精英学习,向精英致敬”,内形成了的良好。为了加快精英成长定期举办精英俱乐会,进行各种培训目标追踪。特别是十月份以来,建了60人的“精英突击”进行分对抗,每日上午进行半培训,邀请各高手公司领导和优秀讲师进行分享和授,或提供外界交流机会客户沟通机会。这些举措有地提升了精英伙伴水平,从观念、态度技巧习惯几个方面受益匪浅。至11底,已有大批业务伙伴达到或接近20--精英俱乐入围标准,绩优人员基础越来越牢固。

ndent: 2em; text-align: left;">3、工作人员调整部门架构,岗位职责,切实作好团队支持和服工作

ndent: 2em; text-align: left;">为了充分发挥训、讲师、内勤等各级工作人员作用,我部门架构调整人员岗位方面进行了大有益的探索和实践,取得了显成效。特别是迁新职场后,设置了“销售支持办”和“人支持办”,重新进行人员分和配比,设置专人负责人支持管理方面工作,专人负责销售支持方面工作保证了各项工作确性和条理化。还充分发挥训讲师的特点,分派训协助各个团队网点发展,使每个部门网点都有专人辅导;与此同时,对一些专项工作分别派训负责,保证工作的全深入开展,如“精英俱乐”“产品说明会”“基本考核预警”“代理人资格考试”“职场置”“新人培训”“新人学校”等工作,都按照训讲师的特长分配,专项负责的训讲师对工作负责到底,有效地调动了相关人员观能动性,为工作的持续深入开展奠定了基础每日召开训、讲师夕会,及时传达最新资讯,研讨工作方法议各问题,互相交流学习保证工作的顺开展和执行力的提升,同时提升了训讲师的工作能力和协调互助,取得显的效果

ndent: 2em; text-align: left;">ng>保险公司内勤个人总结4ng>

ndent: 2em; text-align: left;">今以来,我们上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织摩托车、意外险等突击活动,下保险公司内勤个人年度工作总结

ndent: 2em; text-align: left;">从而营造了一种健康泼、你追我赶、结奋进的业务发展氛围。特别是在末开展的“幸家庭”突击中,我公司顶住险滑坡和末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一、一份份,最终以140%的好成绩超额完成公司下达的任务

ndent: 2em; text-align: left;">一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

ndent: 2em; text-align: left;">公司从狠抓第一现场的查勘率入,坚持实求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到案,无论事故大小,无论黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一资料格按照快速赔付流程,为客户提供所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心建设,以进一提高服务水平;三是加强考核、加大督查度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险能力。我们先后到有安全隐患的--业、--业、--公司重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果

ndent: 2em; text-align: left;">二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平

ndent: 2em; text-align: left;">今我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理垃圾业务,对往赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在利润空间的险种选择性承保。去我司农险、养殖保险赔付率高达106%,我司从大出发,坚决的暂停该险种的发展企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,---厂业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今保险公司对此业务视眈眈,介入竞争,企分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司不及,稳固了业务发展。--业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份公司经理室知一旦提前续保,当不仅会损失几万元保险费,也加大了下半业务压力,但为了弥补上半因丢弃“垃圾”险种而带来的业务,更好的调整业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应份制改革经营工作形势发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想实验思路

ndent: 2em; text-align: left;">正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外竞争中,我司上半不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司市场龙头老大地位,还实现了新增业务的突破。

ndent: 2em; text-align: left;">ng>保险公司内勤个人总结5ng>

ndent: 2em; text-align: left;">时间一晃而过,弹指之间,20--已接近尾声,过去的半领导同事们的悉关怀和指导下,通过自身的不懈努,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一,现将工作总结如下:

ndent: 2em; text-align: left;">近半工作中,我通过实践学到了保险行业相关知识,不断的学习提高了自己的能力。但是作为新人,我深深知,自己经验还是非欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一里,我希望通过磨练不断学习实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办能力提到一个更高的高度,为公司多做贡献

ndent: 2em; text-align: left;">首先,在20--的半工作中,自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题处理能力有了很大的提高,同时在网络维护工作中也对整个通维护方面知识有了更深刻全理解,而这些通过实际工作所获得的能力,给自己以后的工作积累了贵的经验,有于以后的工作开展。

ndent: 2em; text-align: left;">其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时,首先找出问题本质,然后找出的方法解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的态度对困难,想办法服。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努处理它、服它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习过程!解决问题服困难的同时,自己的综合工作能力,得到很大的提高。

ndent: 2em; text-align: left;">由于一位担任内勤工作同事离职,因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验同事搜集总结了一下内容

ndent: 2em; text-align: left;">内勤工作是一项综合协调、综合服务工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成管理、文处理综合情况、填写、起文件等日程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助作用,协助领导做好各方面工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识和合理的知识结构以及谨干练的工作作风、任劳任的献身精神和淡泊名思想境界。结合这段时间的内勤工作经历,我想谈几认识

ndent: 2em; text-align: left;">要坚持做到五勤,切实履行岗位职责

ndent: 2em; text-align: left;">一是勤。内勤每阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件材料不能像过,毫无印象。要认真看,对上级文件要反复看,领会精神,吃透方政策,记住术语,任务;对下工作报告要细阅全文,掌握工作进展,熟悉情况,看出问题,以指导;对有关部门文件材料着重学习经验做法,取彼之长,补已之短。对各业务要认真阅读说明,掌握填方法和填时间要求

ndent: 2em; text-align: left;">二是勤。在工作上积极动,做好各项工作记录资料的积累,对看到的情况问题数据工作进展,都要需要分别摘录。

ndent: 2em; text-align: left;">三是勤。在处理工作中,要多动业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况细节、一件的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事群众多动了解各方面工作情况,实求是,及时全地向领导上级汇报

ndent: 2em; text-align: left;">四是勤。要结合实际,经开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作

ndent: 2em; text-align: left;">五是勤。对各业务,要认真分析,所填与上、上其它册之间有没有关联性,同一中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动分析研究,采取归纳、比较、判断、推理和分析,注意摸索、积累和总结工作经验,善于学会观察分析各种社会现象,透过现象本质,掌握分析研究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于思考、善于思考习惯,做到“沉以深思”才能逐渐提高自己的工作水平

ndent: 2em; text-align: left;">总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质作风素质业务素质心理素质修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作

ndent: 2em; text-align: left;">存在问题

ndent: 2em; text-align: left;">目前的问题是要不断开拓创新,提高内勤工作水平

ndent: 2em; text-align: left;">创新,反映到内勤的思想实际工作中,就是要紧紧围绕抓基层、打基储苦练基本功这一中心,不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施,实求是,积极进取,勇于开拓,把握规律性,富于创造性,不断开拓创新工作新举措,使基层的各项工作措施策略随着工作变化变化,内勤工作就能发展和突破。

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